Servizi avanzati

Call Recovery – incluso

In caso di guasto di tutte le linee Vianova, il nostro Servizio Clienti configura, su tua richiesta, la deviazione delle chiamate in ingresso verso un numero telefonico di rete fissa o mobile. Il costo delle chiamate è a carico di Welcome Italia.

ISDN Flex – incluso

Con Vianova è possibile configurare gli accessi base ISDN BRI con un solo canale voce evitando di sostituire la tecnologia di accesso del tuo PABX. È inoltre possibile, con soluzioni a progetto, configurare accessi primari ISDN PRI con il numero di canali voce da te desiderati. Non disponibile per il profilo 1.1.

UPS incluso

I servizi Vianova sono garantiti anche in caso di temporanea assenza di alimentazione grazie a un gruppo di continuità (UPS) dedicato, fornito in comodato d’uso gratuito. Il servizio garantisce l’alimentazione degli apparati Vianova fino a circa 30 minuti. Non disponibile per il profilo 1.1.

Mail Server Reload incluso

Il servizio è riservato ai Clienti che utilizzano un Mail Server (ad esempio Microsoft Exchange) presso la propria sede e conserva per cinque giorni tutti i messaggi in arrivo in caso di una temporanea indisponibilità del tuo Server. Al suo riavvio tutti i messaggi saranno immediatamente scaricati.

Best Price incluso

Nelle offerte Vianova multisede i prezzi delle chiamate sono sempre quelli del profilo Vianova più grande.

Teleprogrammazione PABX ISDN incluso

Il servizio consente la teleprogrammazione da remoto del tuo PABX ISDN. Non disponibile per il profilo 1.1.

Firewalling incluso

La tua LAN è protetta da attacchi esterni grazie alla fornitura in comodato d’uso di Router certificati e alle funzionalità di Access Control List (ACL) gestite da Welcome Italia. Il servizio è disabilitato nel caso in cui il Cliente abbia un proprio Firewall.

Port Forwarding incluso

Il servizio consiste nella configurazione dei servizi di Network Address Translation (NAT) e Port Address Translation (PAT) e consente la teleassistenza e l’accesso remoto verso apparati o servizi (programmi di contabilità, PABX, Web Server, ecc.) interni alla tua LAN.

SIP Trunk – incluso

Il servizio consente il collegamento nativo del tuo IP-PABX agli apparati Vianova tramite l’utilizzo del protocollo standard SIP.
Il servizio consente inoltre l’utilizzo simultaneo di linee tradizionali POTS e ISDN. È possibile collegare IP PABX equipaggiati con una o più schede Ethernet. Non disponibile per il profilo 1.1.

Company Price – incluso

Il servizio permette di chiamare, dalla tua sede Vianova, i cellulari della tua azienda al costo di soli 2 centesimi al minuto (senza scatto alla risposta), indipendentemente dall’operatore mobile utilizzato.
Per l’attivazione è necessario inviare un’email all’indirizzo info@welcomeitalia.it indicando i numeri di cellulare su cui attivare il servizio e allegando la fattura o il contratto dell’operatore mobile che comprova che i numeri di cellulare siano aziendali.

Selezione Passante – incluso

Il servizio consente di raggiungere un interno del centralino digitando dall’esterno un numero composto da un radicale (o radice), seguito dalle cifre dell’interno desiderato. Gli archi di numerazione pubblici sono una risorsa scarsa e la loro richiesta deve essere giustificata da reali esigenze aziendali. Il servizio è attivabile solo su linee ISDN o IP ed è utilizzabile solo su PABX abilitati alla funzione di selezione passante. Non disponibile per il profilo 1.1.

Servizi telefonici supplementari incluso

• blocco selettivo

• deviazione delle chiamate

• identificativo del chiamante

• mascheramento del chiamante

• avviso di chiamata

• connect ISDN

Voice Only – incluso

Voice Only è la soluzione ideale per quelle realtà (studi associati, imprese consorziate, aziende partecipate, ecc.) che all’interno di un’unica sede condividono la stessa LAN, hanno proprie numerazioni e vogliono mantenere distinti i costi telefonici.
Il servizio consente di erogare i soli servizi voce ai Clienti attivi nella stessa sede Vianova ma con ragioni sociali diverse.
Per attivare il servizio è necessario sottoscrivere un’apposita proposta di contratto Vianova “in appoggio” alla proposta principale.
Voice Only prevede la fatturazione del solo traffico telefonico delle numerazioni intestate al contratto “in appoggio” e delle chiamate ricevute su eventuali Linee 800.
Tutti gli altri servizi, con i relativi importi mensili, sono in carico al Cliente che ha sottoscritto il contratto Vianova principale.