Area clienti

L’Area Clienti è una zona protetta, unica nel suo genere, progettata per le tue esigenze di informazione, aggiornata in tempo reale e consultabile in ogni momento.

Puoi navigare con facilità tra le numerose opzioni per monitorare i tuoi consumi ed i servizi utilizzati, gestire i tuoi accessi e consultare una rubrica telefonica aziendale che si aggiorna da sola.

Accessi profilati

Welcome Italia offre un accesso profilato per ciascun utente aziendale tramite Single Sign On, un unico account e password per accedere con la comodità e riservatezza alle varie sezioni informative dell’Area Clienti, alla tua casella di posta elettronica Mail e ad altri servizi Vianova.

Per ogni singolo utente è possibile associare uno dei profili di accesso alle pagine dell’Area Clienti, predefiniti o personalizzati, in base alle sue esigenze informative (puoi ad esempio configurare un utente per il tuo commercialista e abilitarlo alla visione delle sole pagine relative alla fatturazione).

Web App

L’Area Clienti ti consente l’accesso diretto alle Web App e ai pannelli di controllo dei servizi Vianova, come Mail, Drive, Traffic, Analysis, Proxy e Cloud.

Statistiche interattive

Grafici mensili e statistiche di facile comprensione permettono di monitorare i trend dei diversi servizi, il consumo complessivo dello spazio disco e di analizzare in dettaglio i dati utilizzando comode funzioni di filtro sull’anno e sulla sede interessata. Tutte le principali informazioni amministrative contenute nell’Area Clienti possono essere riepilogate e suddivise per ciascuna sede aziendale.

Rubrica

La rubrica telefonica si aggiorna automaticamente e contiene i numeri e le ragioni sociali delle aziende chiamate. Permette di ordinare i nominativi secondo le numerazioni chiamate con maggiore frequenza.

Fattura online

La fattura diventa un documento interattivo che aiuta a verificare il dettaglio degli addebiti per il periodo selezionato e per tutte le tipologie di servizio. È possibile visualizzare e scaricare le fatture dei mesi precedenti con il rispettivo dettaglio delle chiamate telefoniche effettuate suddivise per linea e per sede.

È inoltre possibile avere sempre a portata di mano, nella massima trasparenza, le condizioni economiche applicate sulle diverse direttrici di traffico e tipologie di servizio utilizzate.

Strumenti di analisi

L’Area Clienti fornisce utili strumenti di analisi commerciale e amministrativa perché consente di avere sempre a disposizione statistiche e report per analizzare in modo dettagliato l’utilizzo dei tuoi servizi di telecomunicazione, come la cronologia delle chiamate, i Fax inviati e ricevuti, Conference Call effettuate, ecc.

L’Area Clienti consente inoltre il monitoraggio in tempo reale dei consumi di banda delle tue connessioni e lo stato delle tue linee di accesso.